Inhaltsverzeichnis

Teil 1—Zeit der Pioniere

1   Beginn im Hinterland

Geschäft im Stil von Grameen

Das Geschäft mit dem Licht

Kleines Team, großes Ergebnis

Das Richtige richtig tun

2   Die DNA des Social Business formt sich

Mehr Einkommen zählt

Nicht nur Service, Komplettservice

Ein Netz von Zweigstetten

3   Die junge Firma deckt die Kosten

Das Management der Finanzen

Teil 2—Die Kunst des Geschäfts auf dem Land

4   Der Service weitab und vor Ort entscheidet

Was zählt, jederzeit und überall

Das Geschäft auf dem Char - die größte Herausforderung

Ingenieure für eine Million Kunden

Ein Sturm namens Sidr

Kein Verkauf von der Stange

5   Management von 1000 Zweigstellen

Die große Rolle des Audit

Vorsorge für die Zukunft

6   An der vordersten Front des Geschäfts

Unternehmertum, Markenzeichen von Shakti

Zukunft gestalten mit Technologiezentren

Teil 3—Viel bleibt zu tun

6   Dörfer im Wandel

Über Solar Home Systeme hinaus

Neue Anwendungen

7   Social Business vor dem Sprung

Von Tausenden zu Millionen Kunden

Grameen Shakti Social Business

Anhang